精品人妻一区二区三区浪潮在线

2015年全省医疗管理暨进一步改善医疗服务工作会议召开

秦成勇院长代表全省医院作改善医疗服务经验交流发言

       3月17日，全省医疗管理暨进一步改善医疗服务工作会议在济南召开。会议全面总结了2014年全省医疗管理工作，部署了2015年重点任务，安排实施进一步改善医疗服务行动计划。山东省卫生和计划生育委员会党组书记、主任刘奇，副主任宋新强出席会议，来自委机关有关处室及委属（管）有关单位负责人、各市卫生计生委分管领导、医政医管科（处）长、省级区域医疗中心负责人、山东大学及省医学科学院所属有关单位负责人、有关协会学会负责人等近200人参加了会议。

       刘奇主任作重要讲话，他肯定了近年来全省医疗管理工作取得的成绩，要求全省医疗管理系统要深刻学习领会习近平总书记在江苏考察时对于卫生工作的重要指示精神，强调2015年要突出抓好优化医疗服务体系、加强医疗机构内涵建设、推进运行机制改革、进一步改善医疗服务等四个方面的工作。宋新强副主任全面总结了2014年全省医疗管理工作，部署了助推深化医改、保障医疗质量安全、提升医疗服务水平、强化医疗服务监管等2015年重点工作任务，并就启动“进一步改善医疗服务行动计划”，切实改善群众就医体验作出了重点安排。济南市、青岛市、烟台市、威海市、精品人妻一区二区三区浪潮在线分别围绕120急救中心建设、医疗联合体建设、平安医院建设、医疗质量控制体系建设、进一步改善医疗服务等主题同与会代表分享了成功经验。山东省卫生和计划生育委员会医政医管处处长刘桂刚主持会议，并就今年重点工作进行了详细说明。

       作为全省医院的唯一代表，秦成勇院长以《多措并举  创新管理  全面提升医疗服务水平  持续改善群众就医体验》为题，系统介绍了我院通过实施推进“全预约”诊疗服务、设置自动摆药系统、提供自助服务终端、首推智能“掌上省医”、开展社工志愿服务、创新投诉纠纷管理模式、引入第三方社会评价、全面深化绩效改、固化三甲医院复审成果、拓展远程医学服务网络等10大顺民意、贴民心、惠民生的重点服务举措，实现了在业务量节节攀升的同时，医疗投诉和医疗纠纷双双下降，安全平稳度过节后就诊高峰，患者满意度不断上升，群众就医体验持续改善。这一些列成功做法受到了与会代表的充分肯定和高度评价，也为全省医疗卫生机构下一步积极贯彻落实国家卫生计生委与国家中医药局联合印发的《进一步改善医疗服务行动计划》作出了良好示范。

                                                     医务部   王佃国